Franck Lassagne

Lorsque CanalPlus s’est lancé en novembre 1984, ma maman avait tout de suite pris l’offre. je me souviens que nous sommes restés très longtemsp abonnés et au prix fort. Un jour, les finances étant plus difficiles ma mère a stoppé l’abonnement, puis la repris plus tard.

L’histoire se repète pour moi en tant qu’adulte et consommateur. Je m’abonne, je résilie et depuis plusieurs années, je suis fidèle à la marque. Mon contrat arrivant à la date anniversaire, j’envoie ma lettre recommandée pour résilier, car si on râte la date, hop on est reparti pour un an ! D’ailleurs Monsieur Chatel, il faudrait faire quelque chose sur ce point : une fois la période initiale terminée, l’abonné peut stopper son abonnement à tout moment comme c’est le cas en téléphonie mobile.

Lundi, je reçois un appel du service résiliation pour me faire une offre commerciale afin de me fidéliser. 14,60€/mois pendant un an à Canalsat Librement et 18,90€/mois pendant un an à CanalPlus Le Bouquet. Je demande à réflechir et à me rappeler jeudi pour en reparler. Entre temps, je vais sur le site de Free, je suis Frrenaute depuis des lustres, et il y a des offres en cours très intéressantes. Je me dis que le service client va me proposer une offre similaire. N’ayant pas été rappelé, je fais la démarche d’appeler le service client à 0,34€/minute. “Bonjour Madame, je vous appelle……” et j’explique la proposition.

“Attendez, non ce n’est pas possible, ma collègue s’est trompée, c’est 20€ pour CanalPlus !” … “et pour CanalSat, c’est ce prix là, je ne peux pas m’aligner sur l’offre de Free”…. “De toutes façons, vous ne pourrez pas vous ré-abonner et profiter de l’offre car il faut un délai de six mois entre la fin de votre abonnement et la souscription d’un nouveau contrat”. Gloupppsss !

C’est une blague ? On marche sur la tête ? C’est marqué où dans les condition générales de vente ? Je fais l’effort de rappeler et on me faire une contre offre plus chère !!! J’explique à la personne que dans le contexte économique acuel, on fait attention et je ne vais surement ps accepter une offre plus onéreuse… la dame ne comprend pas, elle, elle prendrait le plus cher. No comment !

Ma décision est prise, je résilie tout et je ne pense pas retourner de si tôt chez Canal, car je trouve scandaleux la façon de faire. Pourtant j’aime le service, les programmes, mais là il ne faut pas abuser avec les clients fidèles et qui aiment la marque.

Bénéficier de ce service c’est un confort supplémentaire et bien on s’en passera, on louera des films en VOD… sur TF1 Vision

Si un responsable de Canal passe par le blog (peu de chance mais je tente), je suis prêt à vous rencontrer pour vous exprimer ma profonde déception concernant “les droits de l’abonné“, je travaille à quelques dizaines du siège.

Cela fait quelques jours que je réflechis à ce billet et faute de temps, je n’ai pas pu l’écrire plus tôt. Donc, il tombe le 11 septembre, une date gravée dans l’Histoire depuis sept ans maintenant.

Le but de ce billet était de connaître l’évènement historique qui vous à le plus marqué depuis votre existence (plus ou moins longue selon les personnes :-)). Politique, sport, économie, guerre,… peu importe, dites nous et détaillez un peu.

Pour ma part, et je sais je ne suis pas original compte tenu de la date, mais c’est le 11 septembre 2001. Je me souviens très bien : j’étais au service clientèle de Bouygues Telecom à Neuilly sur Seine, et j’avais un accès Internet et je vois une annonce sur Yahoo ! Actu, une tour du World Trade Center en feu. Puis, un avion à percuter le WTC… pour finir sur attaque terroriste visant les Etats-Unis. Là mon Internet a commencé à patauger et les infos défilaient. Puis ce fût le deuxième avion et là c’était bien un acte avéré d’attentat. Mon Dieu que se passe-t-il ?

Voulant en savoir un peu plus, j’appelle un ami qui était chez lui et devant sa télé, il était retourné de la situation. Et là c’est le drame, la première tour s’effondre sous ses yeux impuissants et moi j’entends des sanglots au bout du fil. “Fanck, c’est horriblleeeee-ee-eeee, snifff !”. Wouah, commet l’Homme peut en arriver là ? Quelle motivation, quel finalité peut il en tirer pour faire cette horreur ?!

Dans la Bible, il est écrit “aimez vous les uns les autres, comme je vous ai aimés” (Jean 13, 34). Ce n’est pas compliqué à la base, mais l’Homme succombe à différents péchés pour s’emparer du pouvoir et de plein de mauvaises qui font que les peuples s’entretuent.

Dans un registre plus joyeux, même si le 11 septembre reste mon évènement le plsu marquant, il y a la  victoire de l’équipe de France de football en juillet 1998

Hier toute la journée la ligne B du RER a été fortement perturbée par un prolème de caténaire, encore ! Les usagers ont été contraints à se serrer comme du bétail pour se rendre à leur travail ou leur lieu de destination. En plus, c’est qu’il ne faisait pas 10°C hier mais plutôt un bon 25-26 donc ça sentait bon le gymnase à l’intérieur des wagons… et il ne faut pas oublier la “bonne humeur” de certains dans ce genre de situation.

Mais la cerise sur le gâteau arrive : à 21 heures, il y avait un match de l’équipe de France de football au Stade de France. Oh mais la ligne B propose un arrêt pour sy rendre et je pense que c’est même par là que le gros du public arrive. Allez combien, 30, 40 000 personnes prennent le RER B pour y aller. Donc vous avez bien compris, pour aller au Stade de France, il faut prendre le RER B mais il y avait de très grosses pertubations et on invitait les usagers à prendre le RER D, no comment.

Pourquoi la SNCF n’a pas mobilisé une escuade de techniciens pour résoudre le souci AVANT le début du match et de la très forte affluence des gens ??!! Non mais oh, on marche sur la tête ou quoi ?…

Pendant les vacances, ma femme a mis son nez dans mes “affaires” et elle m’a dit “tu vas vendre tout ça et me faire de la place !”. Je tourne la tête et et je vois derrière elle une pile énorme de mes geekeries.

Bon il faut dire que cela prend de la place et il y a plein de choses dont je ne me sers pas ou très peu. Donc c’est parti pour une grande liquidation totale avant fermeture définitive… ah non ça c’est le slogan des magasins

Je mets l’ensemble des geekeries que je vends par catégories, à vous de me dire ce que vous souhaitez prendre. Pour les parisiens, vous pouvez chercher les affaires à la maison ou on se donne rendez-vous. Pour les autres, ça sera envoi par la Poste et les frais de port sont à votre charge, que l’on soit bien clair.

Je vais peut-être en ajouter au fil du temps, donc surveillez bien les maj.

C’est tout… pour le moment

Suite à la chaîne reçue par Paul Muzellec je dois dévoiler cinq contradictions me concernant.

1 - je mange des burgers, des frites, des fondants au chocolat alors que je devrai surveiller ma ligne.

2 - je trouve les serpents très majestueux et j’en ai une peur folle !

3 - je suis ordonné et rigoureux au travail (rangement du bureau, dossiers sur l’ordi, gestion de projets,…) mais chez moi c’est plutôt mode freestyle.

4 - homme à tendance geek j’ai des pulsions d’achats immédiats, et généralement c’est un achat conséquent, mais très vite ma banquière dit non

5 - j’aime beaucoup bricoler et je suis plein de bonne volonté au moment de commencer une tâche mais des fois il m’arrive de stopper et de reprendre quelques jours semaines mois plus tard.

Le principe d’une chaîne est de ne pas la casser, je compte donc sur teulliac, Monsieur Zac, Shamir, deux charmantes filles Bao et Larcenette….. pour être des notres

C’est l’excellente bonne nouvelle de la soirée : Ingrid Betancourt vient d’être libérée.

Juan Manuel Santos, ministre colombien de la défense, vient d’annoncer que les forces armées colombiennes ont libéré il y a quelques heures l’ancienne candidate à l’élection présidentielle Ingrid Betancourt ainsi que trois citoyens américains et onze militaires qui étaient séquestrés par les FARC.

Ingrid était détenu depuis le 23 février 2002 par les FARC, soit plus de six ans de captivité avec des gros moments d’incertitude.

Franchement, je vous avoue que je suis super heureux pour elle et sa famille. En même temps, il faut penser aux autres otages qui n’ont pas la même chance, malheureusement.

A l’heure qu’il est, le site officiel d’Ingrid Betancourt est down. Comme quoi tout le monde est ravi de cette information

Le 20 juin 1998, je disais oui à ma belle et tendre femme. Dix ans plus tard, la météo n’est pas aussi chaude, il faisait une chaleur infernale, surement le jour le plus chaud de l’année, mais dans nos coeurs c’est “chaleur”

Pour fêter nos noces d’étain, nous partons au Chateau de Montvillargenne à Chantilly. Un week-end romantique et amoureux… sans nos deux monstres !

Allez, je vais essayer de ne pas twitter… hmmm ça va être dur… je plaisante bande de geek accro hyper connecté :-p

Si si vous connaissez, c’est obligé. Vous savez ce sont Les Cons D’en Face Qui Regardent !
Hélas sur Paris, il y a beaucoup d’accrochages / accidents et que font les conducteurs qui se trouvent de l’autre côté ?… ils mattent.
Mais que souhaitent-ils ? Voir des grosses giclées de sang, des morceaux de bras et de jambes ici et là,… ?!! Non franchement ça me saoule de voir ce comportement complètement voyeuriste limite malsain.

Pour preuve de mes propos, l’état du trafic sur Sytadin où il est annoncé un accident de chaque côté sur l’A3 au niveau de la porte de Bagnolet. Forcément, si on matte de l’autre côté on ne voit pas le véhicule devant soi qui freine et … pafff !

Raymond Domenech a dévoilé à Tignes la liste des 23 joueurs qui disputeront l’Euro 2008 qui commence dans 10 jours.

Les heureux : Coupet, Frey, Mandanda - Sagnol, Clerc, Thuram, Gallas, Boumsong, Squillaci, Abidal, Evra - Vieira, Makelele, Toulalan, L. Diarra, Ribéry, Govou, Malouda, Nasri - Henry, Anelka, Benzema, B. Gomis

Les malheureux : Landreau, Flamini, A. Diarra, Cissé, Mexès, Ben Arfa et Escudé.

La sélection de Mandanda va faire plaisir à mon ami Stef qui avait créé un groupe sur Facebook… je suis sur que Raymond l’a vu

Hier soir, Nokia a convié plusieurs bloggers pour assister au concert de Kylie Minogue. J’y suis allé avec ma femme, tout comme les autres invités… à croire que c’était une soirée couple

Invitation super VIP avec salon privé, open bar, petits-fours et superbes places ! Madame a adoré.

La miss Kylie a enflammé la scène de Bercy avec un show qui en met plein les yeux, neuf tenues différentes designées par Jean Paul Gaultier et des charmantes choristes…. AIE ! Non pas taper chérie :-p

Voici quelques (68) photos du concert, dommage que la batterie du Lumix a laché à la moitié du concert. Grrrrr… J’ai aussi quelques vidéos, je m’en occupe durant ce long week-end.